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Häufig gestellte Fragen

Es ist immer möglich, dass Sie eine Frage haben, auf die Sie nicht sofort die Antwort finden. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

1. Reservieren

Ich habe einen Campingplatz reserviert, aber noch keine Reservierungsbestätigung erhalten. Was muss ich jetzt tun?

Es ist möglich, dass die E-Mailadresse nicht gut geschrieben ist, oder etwas auf dem Postweg nicht gut ging. Um sicher zu sein, dass alles in Ordnung ist mit der Buchung, sollte man schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnehmen via E-Mail (info@kleinewolf.nl) oder telefonisch (+31 529-457203).

Kann ich eine Option (vorläufige Buchung) nehmen auf einen Stellplatz oder eine Unterkunft?

Ja! Sie können eine Option für einen Stellplatz oder eine Unterkunft für maximal 7 Tage buchen. Sie können auch eine Option über die Online-Buchung auf unserer Website vornehmen. Bitte geben Sie in den Kommentaren an, dass dies eine Option ist. Sie erhalten von uns innerhalb weniger Werktage eine Optionsbestätigung mit Ablaufdatum. Sie müssen uns vor dem Ablaufdatum kontaktieren, um uns mitzuteilen, ob Ihre Option dauerhaft gemacht oder storniert werden kann.

Kann ich schon für 2024 buchen?

Ab dem 4. Juli können Sie bei uns Ihren Urlaub für 2024 buchen. Wir freuen uns darauf, Sie im Jahr 2024 begrüßen zu dürfen. Die Preise und die Verfügbarkeit werden ab dem 4. Juli um 9 Uhr auf der Website angezeigt. Aufenthalte, die länger als 3 Wochen dauern, können nur telefonisch gebucht werden.

Wie bezahle ich meinen Urlaub?

Nach der Reservierung von Ihrem Aufenthalt auf Campingplatz de Kleine Wolf empfangen Sie eine Reservierungsbestätigung. Darauf finden Sie unter anderem den Totalpreis und die genauen Zahlungstermine. 

Zahlungsfristen 2024
Wenn Sie vor Dezember 2023 gebucht haben, beträgt die erste Zahlungsfrist 15% innerhalb von drei Wochen nach der Buchung, die zweite Zahlungsfrist 35% vor dem 1. Dezember 2023 und die restlichen 50% vier Wochen vor der Ankunft. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt bei uns buchen möchten, gelten folgende Zahlungsbedingungen: 50 % müssen innerhalb von drei Wochen nach der Buchung und die restlichen 50 % spätestens vier Wochen vor dem geplanten Anreisedatum gezahlt werden. Sie erhalten eine Woche vor Ablauf der Zahlungsfrist eine Erinnerung per E-Mail.

Einfache Zahlung über iDeal
Haben Sie bereits die Kleine Wolf-App installiert? Die App enthält Ihre Reservierung und Sie können die Zahlungsfristen einfach über iDeal bezahlen.

Vergessen zu bezahlen?
Dann kontaktieren Sie so schnell wie möglich die Rezeption! Nach Überschreitung dieser Zahlungsfristen erhalten Sie eine Erinnerung und eventuell eine Mahnung.

Wie kann ich sehen, welche Plätze noch frei sind?

Sie können die Verfügbarkeit über das Online-Buchungssystem überprüfen. Klicken Sie dazu auf die rosafarbene Schaltfläche oben rechts auf der Website "Urlaub buchen". Filtern Sie dann nach Aufenthaltsart, Aufenthaltsdatum und Anzahl der Personen. Folgen Sie dann den weiteren Schritten und klicken Sie auf "Buchen". Bei 'Präferenzbuchung' geben Sie JA an und Sie sehen auf der Karte, welche Objekte noch verfügbar sind. Sie können die Verfügbarkeit nicht online prüfen? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Rezeption unter 0031529-457203.

2. Camping

Akzeptieren Sie Rabattkarten?

Im Jahr 2024 werden wir keine Rabattkarten mehr akzeptieren.

Darf ich ein Wurzeltuch unter mein Vorzelt legen?

Ja, ein Wurzeltuch darf unter das Vorzelt gelegt werden.

Darf ich ein kleines Zelt neben dem Reisemobil aufstellen?

Ein Beistellzelt von maximal 4 m2 ist gratis. Für jedes zusätzliche Zelt bzw. ein großes Zelt wird mit 3,- € pro Nacht berechnet.

Darf ich meinen Grill auf dem Campingplatz benutzen?

Grillen ist nur gestattet, wenn Sie die nötigen Brandschutzmaßnahmen ergreifen: Benutzung eins CE-zertifizierten Grills, Löschmittel anwesend, es muss Grillanzünder anstelle von Spiritus benutzt werden. Auf dem Campingplatz sind Feuerkörbe nicht erlaubt.

Darf mein Gast während meines Aufenthaltes auf dem Campingplatz übernachten?

Gäste sind willkommen, sofern die Gesamtzahl der Personen in der Buchung, einschließlich der Gäste, die Höchstzahl von 6 Personen pro Stellplatz nicht überschreitet. Der Preis für Übernachtungsgäste beträgt 10,00 € pro Person und Tag einschließlich Zugang zu den Einrichtungen. Übernachtungsgäste müssen an der Rezeption angemeldet werden.

Es ist Abreisetag und ich muss vor 11.00 Uhr abreisen. Kann ich auch später abreisen?

Wenn Ihr Platz noch frei ist, können Sie gegen eine Gebühr länger bleiben. Fragen Sie unser Empfangspersonal danach. Wenn Ihr Platz nicht mehr verfügbar ist, können Sie die Einrichtungen nicht nutzen. Das Abstellen der Campingausrüstung auf dem Parkplatz vor der Rezeption ist nicht gestattet.

Extreme Wetterbedingungen werden in den Niederlanden immer häufiger, wie bereite ich mich vor?

Legen Sie zunächst eine dünne Plastikfolie auf den Boden (Sie können sie wegwerfen, wenn Sie gehen) Legen Sie eine dicke Plastikfolie oder eine Plane (erhältlich in Baumärkten) darüber und darüber Ihre Matten oder anderes Material Achten Sie darauf, dass die Ränder der Plane oder des Kunststoffs im (vorderen) Zelt nach oben zeigen. Bauen Sie eine Art Schale oder Grube, damit das Regenwasser nicht hineinlaufen kann. Wenn nötig, rollen Sie einige leere Flaschen an den Rändern des Kunststoffs ein, um einen hohen Rand zu schaffen. Leider können wir Unannehmlichkeiten bei extremen Regenfällen nicht immer verhindern. Dies ist oft ein Fall von höherer Gewalt, denn auch in den Niederlanden werden bei extremen Regenfällen 

Haben Sie noch Jahres- und Saisonplätze frei?

Nein, wir haben derzeit keine Jahres- oder Saisonplätze zur Verfügung.

Ich habe Kühlakkus, gibt es auf dem Campingplatz eine Tiefkühltruhe?

Im Waschsalon neben dem Supermarkt steht ein Tiefkühltruhe, in der Sie die Kühlelemente einfrieren können. Die Nutzung ist auf eigenes Risiko. Es ist nicht gestattet Essenswaren o.ä. einzufrieren. 

Ich komme campen und habe einen Komfortplatz gebucht, was beinhaltet dieser?

Ein Komfortstellplatz bedeutet, dass der Stellplatz über 8 Ampere Strom (eine Erhöhung auf 10 Ampere ist möglich), einen eigenen Wasserhahn, Abfluss und Kabelanschluss (TV) verfügt.

Ich komme campen: bis wie spät kann ich am Abreisetag auschecken?

Für alle Stellplätze gilt: Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen. 

Ich komme mit zwei Autos. Kann ich mit beiden auf den Campingplatz fahren?

Nein, ein Auto ist pro Stellplatz erlaubt. Das zweite Auto muss auf dem allgemeinen Parkplatz vor der Rezeption geparkt werden.

Sind Hunde auf dem Campingplatz erlaubt?

Auf dem Campingplatz sind maximal 2 Hunde pro Stellplatz erlaubt, nur westlich des Eingangs, außer auf den Plätzen Fazant 1 bis 29 und 73 bis 105. Hunde müssen immer und überall an der Leine geführt werden und sind in den Mietunterkünften nicht erlaubt. Wenn Ihr Hund unterwegs den Darm entleert, machen Sie es bitte weg. Auf dem Gelände stehen mehrere Abfallbehälter mit Hundekotbeuteln zur Verfügung. Sie können Ihren Hund im Wald hinter dem Campingplatz oder in der Hundetoilette hinter dem Sportplatz ausführen. Hunde sind in den hundefreien Zonen nicht erlaubt. Wenn Sie Ihren Hund schwimmen lassen wollen, darf er das nicht im Spiel- oder Fischteich des Campingplatzes tun. Sie können zum so genannten 'leiding' oder 'bokkesloot' gehen. Sie finden den Bach wie folgt: Gehen Sie hinter der Gastronomie in den Wald und gehen Sie geradeaus. Am Ende des Waldes biegen Sie links ab und am nächsten Weg wieder rechts. Für den 'bokkesloot' gehen Sie ebenfalls hinter dem Rastaurant in den Wald, am Ende des Zauns nach links, vorbei an der Tierwiese. Folgen Sie diesem Weg bis zur befestigten Straße. Überqueren Sie diese Straße, biegen Sie dann links ab und nehmen Sie die erste Straße auf der rechten Seite. Hier sehen Sie eine kleine Brücke und auch den Bokkesloot.

Sind Partyzelte erlaubt?

Partyzelte sind nur dann erlaubt, wenn Sie das Partyzelt anstelle eines Vorzeltes oder einer Markise verwenden, es nicht größer als 3 x 3 Meter ist und Ihre Nachbarn nicht stört. Partyzelte sind neben Ihrer Campingausrüstung nicht erlaubt.

Welche Art Matten darf ich unter meine Markise legen?

Graserstickende Materialien wie z.B. Wurzeltuch oder geflochtene Matten sind unter der Markise nicht gestattet. Perforierte Plastikmatten, auch im Campingsupermarkt erhältlich, sind erlaubt.

Welche Hausordnung gilt in den Sanitärgebäuden?
  • Unsere Sanitärreiniger tun ihr Bestes, um alles sauber zu halten, und wir bitten Sie, nach der Benutzung der sanitären Anlagen alles selbst aufgeräumt zu hinterlassen.
  • Wir bitten Sie, Schminkutensilien wie Wattestäbchen und Haare im Abfalleimer zu entsorgen, Zahnpasta abzuspülen und nach dem Toilettengang gründlich zu spülen.
  • Außerdem dürfen Kinder unter 6 Jahren die Sanitäranlagen nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen, die Sanitäranlagen nicht barfuß betreten und nicht in den Sanitäranlagen spielen und laufen. Auf diese Weise bleiben die Sanitärgebäude sauber und für alle zugänglich.
  • Sie können Ihre Chemietoiletten und Pinkeleimer in der Chemietoilette an der Außenseite der Sanitärgebäude entleeren.
  • Grills können in den dafür vorgesehenen Bereichen an der Außenseite des Gebäudes bei den Sanitärgebäuden Koolmees und Fazant gereinigt werden. 
Welche Rasenflächen sind erlaubt?

Graserstickende Materialien wie Plastik, Wurzeltuch oder geflochtene graue Matten sind unter dem Vorzelt nicht erlaubt. Sie sind unter dem Vorzelt oder Zelt erlaubt. Der Grund dafür ist, dass das Gras unter diesen Materialien abstirbt, und wenn Sie gehen, bleibt ein schwarzer Fleck für den nächsten Gast zurück. 

Welches Feld ist besonders für kleine Kinder geeignet?

Auf fast jedem Feld gibt es Spielgeräte, wodurch kleine Kinder gut im Sichtfeld der Eltern bleiben. Die Felder Fazant, Specht und Arend sind autofreie Felder. Das ist für Familien mit kleinen Kindern sehr angenehm, da Autos, abgesehen von An- und Abreisetagen, nicht gestattet sind.  

Wie groß ist mein Campingplatz?

Alle Komfort-Stellplätze auf dem Campingplatz sind im Durchschnitt 100 m² groß. Für diejenigen, die mehr Platz brauchen, gibt es auch Luxus-Komfort-Stellplätze mit einer durchschnittlichen Fläche von 120 m².

Wie kann ich meinen Fernseher aufstellen?

Ab 2022 haben wir einen neuen Fernsehanbieter: Ziggo. Um das Fernsehgerät einzustellen, verwenden Sie die Frequenz 474.000 und die Netz-ID 4444. Bei Smartcard-Nutzung Frequenz: 474.000 und Netz-ID: 5555.

Wie soll ich meinen Stellplatz einrichten?

Legen Sie zunächst eine dünne Plastikfolie auf den Boden (Sie können sie wegwerfen, wenn Sie gehen). Legen Sie eine dicke Plastikfolie oder eine Plane (erhältlich in Baumärkten) darüber und darüber Ihre Matten oder anderes Material Achten Sie darauf, dass die Ränder der Plane oder des Kunststoffs im (vorderen) Zelt nach oben zeigen. Bauen Sie eine Art Schale oder Grube, damit das Regenwasser nicht hineinlaufen kann. Wenn nötig, rollen Sie einige leere Flaschen an den Rändern des Kunststoffs ein, um einen hohen Rand zu schaffen. Leider können wir Unannehmlichkeiten bei extremen Regenfällen nicht immer verhindern. Dies ist oft ein Fall von höherer Gewalt, denn auch in den Niederlanden werden bei extremen Regenfällen.

Wieviel Ampère Strom haben die Stellplätze auf dem Campingplatz?

Alle Comfort-Stellplätze haben 8 Ampere Strom. Diese können Sie an der Rezeption auf maximal 10 Ampere erhöhen. Alle Luxus-Komfortstellplätze haben 16 Ampere Strom.

Wo ist die chemische Toilette?

Wenn Ihr Wohnwagen nicht an die Kanalisation angeschlossen ist, sammeln Sie das Abwasser in einem Eimer. Diese können Sie in der Chemietoilette bei jedem Sanitärgebäude entleeren. Lassen Sie Ihr Abwasser nicht im Gebüsch ablaufen.

Wo kann ich Gasflaschen kaufen?

Gasflaschen mit einem Fassungsvermögen von 10,5 kg sind im Gasflaschenspeicher erhältlich. Sie können die Flaschen an der Rezeption während der Öffnungszeiten bezahlen.

Zum Duschen benötige ich eine CAT-Card, was ist das?

Um die Duschen auf dem Campingplatz benutzen zu können, benötigen Sie ein CAT- Card. Das ist ein Magnetschlüssel mit einem Guthaben, welches Sie für das warme Wasser in den Duschen auf dem Campingplatz benötigen. Jede Familie erhält beim Check-In zwei CAT-Card im Wert von je 2,50 € ausreichend für ca. 20 Duschminuten pro Karte. Sie können die CAT-Card, falls nötig, aufwerten. Da Sie das Basisguthaben von uns bekommen, erhalten Sie den Restbetrag beim Check-Out nicht zurück .

3. Unterkünfte

Kann ich an meinem Abreisetag den ganzen Tag die Einrichtungen nutzen?

Wenn Sie eine Unterkunft bei uns gebucht haben, können Sie unsere Einrichtungen am Abreisetag den ganzen Tag über kostenlos nutzen. Wir bitten Sie, Ihr Auto nach der Abfahrtszeit auf dem allgemeinen Parkplatz (in der Nähe der Rezeption) zu parken.

Sind Hunde in Unterkünften erlaubt?

Nein, Hunde sind in unseren Unterkünften nicht erlaubt.

4. Animation

Gibt es ein Animationsteam auf dem Campingplatz?

Das Animationsteam ist während der gesamten Saison 2024 anwesend und wir bieten jeden Tag mindestens 3 Aktivitäten an. Während der Schulferien bieten wir Aktivitäten für alle Altersgruppen. Außerhalb der Schulferien im Mai, Juni und September bieten wir Animation für Kleinkinder und Vorschulkinder.

5. Geländeinformationen

Darf ich mein Auto mit auf den Platz stellen?

Auf dem Campingplatz ist ein Auto pro Platz gestattet, diese kann neben Ihrem Reisemobil stehen. Allerdings sind die Felder Fazant, Specht und Arend autofrei. Das bedeutet, dass Ihr Auto am Rande des Feldes geparkt werden kann. Die Parkplatznummer stimmt mit Ihrer Stellplatznummer überein.

Ich will mit meinem Hund in die Ferien mitnehmen. Sind Hunde auf dem Campingplatz gestattet?

Kommen Sie campen? Dann sind zwei Hunde pro Platz gestattet, auf Feldern, die sich Westen, ausgehend vom Eingang, befinden. (Außer auf dem Feld Fazant 1 bis 29 und 73 bis 105). In den Mietobjekten sind Hunde nicht gestattet.

Kann ich mein Elektroauto bei De Kleine Wolf aufladen?

Wir haben 4 Ladestationen (22 kwh) auf dem Parkplatz vor der Rezeption. Wenn Sie unsere Ladestationen nutzen möchten, benötigen Sie Ihre Ladekarte. Wir bitten Sie, Ihr Fahrzeug zu bewegen, wenn die Batterie voll aufgeladen ist, damit auch andere Gäste ihre Fahrzeuge aufladen können. Oft wird die Ladezeit Ihres Autos auf dem Armaturenbrett angezeigt. 

Sind Feuerkörbe auf dem Campingplatz gestattet?

Nein, Feuerkörbe sind aus Brandschutzgründen nicht gestattet.

Vermieten Sie auch Kühlschränke?

Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Kühlschrank mieten möchten, kontaktieren Sie Leon bitte über koelkastenverhuur@gmail.com. Begrenzte Verfügbarkeit!

Was ist die Höchstgeschwindigkeit auf dem Campingplatz?

Zur eigenen und der Sicherheit anderer gilt auf dem gesamten Gelände eine Höchstgeschwindigkeit von 5 km/h. 

Welchen Fernsehanbieter haben Sie?
Ab 2022 haben wir einen neuen Fernsehanbieter: Ziggo. Um das Fernsehgerät einzustellen, verwenden Sie die Frequenz 474.00 und die Netz-ID 4444. Bei Smartcard-Nutzung Frequenz: 474.00 und Netz-ID: 5555.
Wo kann ich meinen Abfall abgeben?

Auf dem Campingplatz finden Sie grüne Mülleimer, diese sind für kleinen Hausmüll bestimmt. Der Container für Hausmüll steht neben dem Rezeptionsgebäude und ist nur für geschlossene Säcke mit Hausmüll bestimmt. Sie finden dort auch Container für Papier und Glas. Die Container werden Video überwacht. Leere Batterien können bei der Rezeption abgegeben werden. Holz, Stühle, Eisen, Sperrmüll, Grünabfall o.ä. sind selbst zu entsorgen.

6. Allgemeine Information

Dürfen uns Familie / Freunde auf dem Campingplatz besuchen?

Besucher sind immer willkommen! Um ungewünschte Besucher fern zu halten, muss sich jeder Besucher bei der Rezeption melden. Die Kosten für einen Tagesbesucher (ohne Zugang zum Schwimmbad und Indoor Spielparadies) beträgt 2,50 € pro Person. Besuch mit Zugang zum Schwimmbad oder Indoor Spielparadies kostet 5,- € und mit Zugang zum Schwimmbad und Spielparadies 7,50 € pro Person.

Gibt es Rad- und Wanderwege, die beim Campingplatz beginnen?

In der waldreichen Umgebung gibt es ein ausgebreitetes Netz an Wander- und Radwegen. Bei der Rezeption erhalten Sie diverse Routen im schönen Vechtetal.

Gibt es Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz

Auf dem Campingplatz gibt es zwei Waschsalons. Jeweils einer im Sanitärgebäude Fazant und auf der linken Seite vom Campingsupermarkt. Sie können bei der Rezeption Münzen für die Waschmaschine für 6,- € pro Stück kaufen. Waschmittel ist nicht nötig, da es automatisch hinzugefügt wird. Für die Schleuder und Wäschetrockner benötigen Sie 0,50 € Münzen.

Gibt es auf dem Campingplatz Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen?

Im Restaurant gibt es ein angepasstes WC und die Sanitärgebäude “Fazant” und “Koolmees” haben sowohl angepasste WCs und Duschen. Den Schlüssel hierfür erhalten Sie an der Rezeption gegen 5,- € Pfand.

Gibt es öffentliche Verkehrsmittel?

Der am nächsten gelegene Bahnhof befindet sich in Ommen ca. 7 km vom Campingplatz entfernt.
Es gibt keine Busverbindung zum Campingplatz. Sie können ein Taxi bestellen bei Autax: +31 529 452 500 oder Taxi Steen: +31 529 451 724.

Haben Sie auch Merchandise-Artikel?

Möchten Sie ein schönes Andenken an Ihren Aufenthalt im Kleinen Wolf behalten? An der Rezeption verkaufen wir verschiedene lustige Geschenke wie, Lesebücher, Tassen, Schlüsselanhänger, CDs und vieles mehr!

Haftet der Kleine Wolf für Schäden oder Verletzungen, die durch meinen Aufenthalt auf dem Campingplatz entstehen?

Der Kleine Wolf haftet weder für Personen- oder Sachschäden infolge Ihres Aufenthaltes auf dem Campingplatz, noch für Schaden infolge der Nutzung der Campingplatzeinrichtungen oder von Menschen, Tieren oder Naturgewalten verursachte Personen- oder Sachschäden.

Ich brauche einen Arzt, wen kann ich anrufen?

Wenn Sie am Wochenende oder täglich zwischen 17:00 und 8:00 Uhr einen Hausarzt brauchen, rufen Sie an: 0900 - 333 6 333. Dies ist auch die Nummer des Hausarztzentrums Hardenberg. In Notfällen können Sie natürlich immer die 112 anrufen! Bitte denken Sie daran, Ihre Krankenversicherungskarte, einen Identitätsnachweis und Bargeld mitzubringen.Wenn Sie den Zeltplatz nach 22:30 Uhr wegen eines Notfalls verlassen müssen, öffnet sich die Ausgangsschranke automatisch. 

Hausarztposten
Jan Weitkamplaan 4a,
7772 SE Hardenberg
00 31 900 - 333 6 333

Allgemeinmediziner
Van der Veen
Carrouselplein 6, Ommen
00 31 529 - 45 14 62

Van den Berg
Carrouselplein 6, Ommen
00 31 529 - 45 14 51

Jansen-Holleboom
Carrouselplein 6, Ommen
00 31 529 - 45 00 24

Apotheke Alphega 
Ommer Apotheek
Carrouselplein 10, Ommen
00 31 529 - 45 15 19

Markt 33-34, Ommen
00 31 529 - 45 15 19

Ich brauche einen Zahnarzt, wen kann ich anrufen?

Chr. de Graaf
Carrouselplein 4, Ommen
00 31 529 - 45 30 50 

Rijnvis
Van Reeuwijkstraat 52, Ommen
00 31 529 - 45 21 62

M. Zaheddi
Baron Bentinckstraat 65, Ommen
00 31 529 - 45 19 80

Ich habe eine Zecke, was soll ich tun?

Es ist wichtig, dass Sie sich, Ihre Kinder und Ihr Haustier nach einem Waldspaziergang auf Zecken absuchen. Gerade wenn man von den befestigten Wegen abweicht, ist die Chance auf einen Zeckenstich relativ hoch. Auf der Webseite www. tekenradar.nl finden Sie umfangreiche Informationen darüber, was Sie im Falle eines Zeckenstichs tun können.

Ich habe etwas verloren, wo sind die gefundenen Gegenstände?

Für Fundsachen im Schwimmbad wenden Sie sich bitte an unsere Bademeister. Für Fundsachen im Schwimmbad wenden Sie sich bitte an unsere Rettungsschwimmer. Wir bewahren gefundene Gegenstände höchstens zwei Wochen lang auf.

Ich möchte eine Karte verschicken, wo ist der Briefkasten?

Dienstags bis samstags können Sie Ihre Post ab 16:00 Uhr aus dem Briefkasten neben der Rezeption abholen. Möchten Sie eine Karte verschicken? Sie können Ihre Post an der Rezeption abgeben.

Pakete, die an der Rezeption abgegeben werden, werden draußen in der braunen Box neben der Rezeption deponiert. Hierfür sind Sie selbst verantwortlich. Wenn Sie etwas zugestellt bekommen, geben Sie bitte Ihren Nachnamen und Ihren Stellplatz auf Ihrer (Paket-)Post an.

Kann ich auf dem Campingplatz Einkäufe tätigen?

Es gibt einen Campingsupermarkt. Dieser hat ein ausgebreitetes Angebot Lebensmitteln und was sonst alles nötig ist.

Kann ich meine Post zum Campingplatz schicken lassen während meines Aufenthalts?

Pakete von Campinggästen werden im braunen Kasten neben der Rezeption deponiert. Wir sind nicht für den Empfang oder die Lagerung Ihrer Pakete verantwortlich. Dies liegt in Ihrer eigenen Verantwortung.

Mein Schlaf ist gestört, was soll ich tun?

Wir verstehen, dass es sehr schön ist, abends gemeinsam draußen zu sitzen, und dass die Kinder gerne bis spät mit ihren Freunden spielen. Wir möchten nur, dass jeder auf andere Gäste und kleine Kinder, die gut schlafen, Rücksicht nimmt.Wir bitten Sie, ab 23:00 Uhr Ruhe einzuhalten und im Flüsterton miteinander zu sprechen. Auf dem gesamten Campingplatz muss von 00:00 Uhr bis 07:30 Uhr absolute Ruhe herrschen.

Haben Sie immer noch Probleme? Wir hoffen, dass dies nicht nötig sein wird, aber falls doch, können Sie uns unter der Nummer 0529-457203 erreichen.

Sind Drohnen auf De Kleine Wolf erlaubt?

Es ist nicht erlaubt Drohnen über den Campingplatz fliegen zu lassen. Es ist nicht nur aus Gründen der Privatsphäre nicht gestattet, sondern auch vom Ministerium für Infrastruktur und Milieu untersagt.

Sind Haustiere in den Mietobjekten gestattet?

Nein, in keinem unserer Mietobjekte sind Haustiere gestattet.

Sind Hoverboards und Oxboards auf dem Campingplatz erlaubt?

Aus Sicherheitsgründen ist es nicht erlaubt, auf dem Campingplatz mit Hoverboards oder Oxboards, die mit einem Sitz ausgestattet sind (auch als Hovererseat/Hoverkart verkauft), zu fahren. Hoverboards und Oxboards ohne Sitz sind auf dem Campingplatz erlaubt, jedoch nicht in den Sanitärgebäuden, im Schwimmbad und in den Restaurants.

Sind Soundboxen erlaubt?

Es ist Ihnen nicht gestattet, sich in unseren Einrichtungen zu bewegen und Radios, Telefone, Lautsprecher und ähnliches zu spielen.

Steht auf dem Campingplatz ein AED-Gerät zur Verfügung?

Auf dem Campingplatz ist ein AED-Gerät vorhanden. Es hängt am Eingang des Restaurants. 

Wann ist der Campingplatz geöffnet?

Im Jahr 2024 sind wir vom 15. März bis 2. November geöffnet.

Was soll ich im Notfall tun?

In Notfällen rufen Sie die Nummer 112 an und melden Sie schwere Unglücke direkt an der Rezeption. Wenn die Einrichtungen geschlossen sind, rufen Sie 0529-457203 an und drücken Sie die 2. Teilen Sie unseren Mitarbeitern immer mit, wo sich der Unfall oder das Feuer befindet, ob die Rettungsdienste unterwegs sind und ob es Verletzte gibt. Unsere Mitarbeiter können den Rettungsdiensten den Weg weisen. Die Schranken öffnen sich automatisch für die Rettungsdienste. Wir können nicht den Notdienst rufen, wenn wir nicht wissen, was passiert ist.

7. Anlagen

Brauche ich einen Angelschein zum Fischen?

Neben dem Spielteich befindet sich ein Angelteich. Hier schwimmen Rotauge, Güster, Brasse und Schleihe sowie Karpfen. Es gibt allerdings Spielregeln: 

  • Fische nicht füttern – auch nicht mit Futterkörben, Federruten und Winkelpicker
  • Angeln ist bis eine halbe Stunde nach Sonnenuntergang nicht mehr gestattet.
  • Angeln mit elektronischen Bissanzeiger sind nicht gestattet.
  • Das Fischen von Raubfischen ist mit Lebendködern und Kunstaas ist nicht gestattet.
  • Um Verletzungen der Fische vorzubeugen, darf keine Reuse benutzt werden. Setzen Sie den Fisch bitte direkt ins Wasser zurück bzw. bei Wettbewerben in eine Eimer.
  • Von allen unserer Gäste und insbesondere der Angler, erwarten wir das kein Abfall am Teich zurück gelassen wird.
  • Unsere Mitarbeiten kontrollieren regelmäßig die Einhaltung der Regeln. 
Gibt es einen Minigolfplatz?

Der Minigolfplatz befindet sich direkt neben dem Eingang des Campingplatzes. Minigolfschläger können während der Öffnungszeiten an der Rezeption ausgeliehen werden. Die Sticks kosten 3,00 € pro Stück.

Gibt es einen Supermarkt?

Der Supermarkt des Campingplatzes bietet nicht nur eine große Auswahl an frisch gebackenem Brot, sondern auch Lebensmittel wie Obst, Gemüse, Fleisch und Molkereiprodukte. Neben einer großen Auswahl an Lebensmitteln bieten wir auch eine kleine Auswahl an Non-Food-Artikeln wie Zeitungen, Zeitschriften, Tabakwaren, Gasflaschen, Angelausrüstung, Badeanzüge und natürlich die wichtigsten Campingartikel. Bitte informieren Sie sich im Voraus über die Öffnungszeiten des Supermarktes. Diese finden Sie an der Tür des Supermarktes und in der App De Kleine Wolf.

Ich bin kein Campinggast, kann ich trotzdem die Einrichtungen benutzen?

Um Zugang zu unserer Tageserholung zu erhalten, müssen Sie sich an der Rezeption von De Kleine Wolf melden. Sie erhalten dann ein Armband, das Sie am Ende des Tages zurückgeben müssen.

  • Indoor-Spielplatz | €5,- pro Person
  • Schwimmen | €6,- pro Person
  • Schwimmen & Indoor-Spielplatz | €10,- pro Person
  • Pumptrack | €5,- pro Person
  • Pumptrack & Indoor-Spielplatz | €10,- pro Person
  • Schwimmen, Indoor-Spielplatz & Pumptrack | €15,- pro Person
  • Besucher | €2,50 pro Person

Kinder bis zu 2 Jahren haben freien Zugang zu allen Einrichtungen. Erwachsene haben freien Zugang zum Indoor-Spielplatz und zum PumpTrack. In der Wolventuin ist es nicht erlaubt, sein eigenes Essen zu essen.

Ist die Rezeption auf dem Campingplatz täglich geöffnet?

In der Hochsaison ist die Rezeption täglich von 08:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet, in der Vor- und Nachsaison von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Im November ist die Rezeption an den Wochenenden geschlossen.

Kann ich ein Fahrrad mieten?

Die Umgebung des Campingplatzes eignet sich hervorragend für eine schöne Radtour. Verschiedene Fahrradrouten sind an der Rezeption erhältlich.

Wenn Sie bei uns ein Fahrrad mieten möchten, können Sie sich zunächst ein Fahrrad im Fahrradschuppen aussuchen. Unter dem Fahrradsattel oder am Rahmen des Fahrrads befindet sich eine Nummer. Diese Nummer können Sie uns an der Rezeption mitteilen, damit wir Ihnen den Schlüssel aushändigen können. An der Rezeption können Sie für einen oder mehrere Tage eine Fahrrad mieten:

Fahrrad:

  • Die Kosten für ein Fahrrad betragen 13,50,- € pro Tag und 72,- € pro Woche.Es gibt auch Kindersitze zu mieten, die 3,- € pro Tag und 21,- € pro Woche kosten.

Kinderrads

  • Das Ausleihen eines Kinderrads kostet 10,- € pro Tag und 60,- € pro Woche.

Elektrische Fahrräder

  • Es gibt auch elektrische Fahrräder und ein elektrisches Lieferfahrrad zu mieten. Es gibt auch Elektrofahrräder, das Ausleihen eines Elektrofahrrads kostet 25,- € pro Tag und 135,- € pro Woche.

Elektrisches Lastenrad

  • Wir vermieten auch ein elektrisches Lastenrad, das 35,- € pro Tag kostet.

PumpTrack-Fahrrads 

  • Wir vermieten auch Fahrräder, Helme und Protektoren für die PumpTrack-Strecke. Das Ausleihen eines PumpTrack-Fahrrads inklusive Helm kostet 15,- € pro Tag und 90,- €. Den Schutz müssen Sie selbst kaufen, dieser kostet einmalig € 20,-. Wenn Sie oder Ihr Kind ein Fahrrad haben und nur einen Helm ausleihen möchten, kostet dies 5,- € pro Tag und 35,- € pro Woche.
Welche Regeln gelten auf dem PumpTrack?

Radfahren ist was für andere, dafür sind wir da! Deshalb ist es wichtig, dass die Vorschriften festgelegt werden. Er wurde regelmäßig auf die Regeln überprüft.

Spielregeln

  • Die Benutzung von PumpTrack erfolgt auf eigene Gefahr, wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verletzungen. Notfall? Rufen Sie 1-1-2 an. 
  • Die Benutzung des PumpTracks ist nur mit geeigneten Fahrrädern, Inline-Skates, Rollschuhen, Steps und Skateboards erlaubt.
  • PumpTrack ist für Erwachsene und Kinder geeignet. Kinder unter 8 Jahren nur unter elterlicher Aufsicht.
  • Das Tragen von Schutzkleidung wie Knie-, Ellbogen- und Handgelenkschutz wird auf dem PumpTrack empfohlen.
  • Der PumpTrack ist nur von 09:00 bis 21:00 Uhr zugänglich Sonnenuntergang mit einer maximalen Endzeit von 21 Uhr.
  • Die angegebene Fahrtrichtung ist zwingend einzuhalten. Achten Sie bitte auf Mitbenutzer beim Betreten und Verlassen des PumpTracks.
  • Es ist verboten, die rote durchgezogene Linie zu durchfahren und unnötig auf der Fahrbahn aufzuhalten.
  • Nehmen Sie Rücksicht aufeinander und lassen Sie genügend Freiraum. Die Zuschauer sollten sich in sicherer Entfernung aufhalten.
  • Bitte beachten Sie, dass die Strecke bei Regen und / oder Schnee rutschig sein kann.
Welche Tiere leben auf der Tierweide?

Auf der Tierweide gibt es Rehe, Ziegen, Enten, Hühner, Alpakas und mehr. Die Tiere lassen sich gerne besuchen, dürfen aber nicht gefüttert werden.

Wie ist die Temperatur des Innen- und Außenpools?

Das Indoor-Planschbecken hat mindestens 32,5 Grad und das tiefe Hallenbad mindestens 29,5 Grad. Die Außenpools haben mindestens 25 Grad und bei gutem Wetter kann die Temperatur auf 29 Grad steigen.

Wie kann ich den Tennisplatz reservieren?

Der Tennisplatz ist von 09:00 bis 21:00 Uhr geöffnet. Die Benutzung des Tennisplatzes ist kostenlos. Sie können den Tennisplatz selbst reservieren, indem Sie das Reservierungsformular am Eingang des Tennisplatzes ausfüllen. Schläger und Bälle können an der Rezeption für € 5,- pro Schläger ausgeliehen werden.

Wie lang sind die Hallen- und Freibäder?

Das tiefe Hallenbad hat eine Länge von 20 Metern und das tiefe Freibad eine Länge von 25 Metern.

Wie lauten die Poolhausregeln?

Schwimmen macht allen Spaß und wir wollen, dass es so bleibt! Deshalb ist es wichtig, dass die Hausordnung eingehalten wird. Die Einhaltung der Vorschriften wird regelmäßig kontrolliert.

Gezwungen:

  • Dusche
  • Badeanzüge tragen
  • Führung für jünger als 6 Jahre
  • Babys mit Schwimmwindel

Nicht erlaubt

  • Bälle, Luftmatratzen, große aufblasbare Reifen und Boote sind in den Schwimmbädern nicht erlaubt. Am Schwimmteich ist dies erlaubt.
  • Es ist nicht erlaubt, von der Brücke zu springen.

Das Baden erfolgt auf eigene Gefahr

  • Das Betreten des Pools erfolgt auf eigene Gefahr. Bitte beobachten Sie Ihre Kinder genau. Trotz fortschrittlichem Kamerasystem und Überwachung durch unsere Mitarbeiter kann eine kleine Unaufmerksamkeit fatale Folgen haben.
  • Unsere Poolmitarbeiter sind keine zertifizierten Rettungsschwimmer. Aufgrund der geringen Tiefe des Schwimmbeckens (1,40 m) ist dies von der Regierung nicht vorgeschrieben.
  • Die Qualität des Badewassers und die Chlorwerte werden mehrmals täglich überprüft. Diese wird mehrmals täglich von unseren automatischen Geräten, manuell von unserem Poolpersonal und regelmäßig von der Provinz gemessen.
Wird die Qualität des Sandstrandes überwacht?

Playa de Kleine Wolf ist ein kleiner See mit herrlichem Sandstrand. Wo Sie schwimmen und spielen können. Die Wasserqualität wird auch von den Mitarbeitern der Provinz kontrolliert. Die Testergebnisse finden Sie auf www.zwemwater.nl

8. Stornieren

Ich habe einen Campingplatz gebucht und will nun stornieren. Geht das?

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei uns abgeschlossen haben, ist eine offizielle Erklärung ausreichend, z.B. Bescheinigung vom Hausarzt bei Krankheit. Haben Sie keine Reiserücktrittsversicherung beim Campingplatz de Kleine Wolf abgeschlossen, treten die AGB von Recron (niederl. Reiseversicherung) in Kraft. Bei einer Stornierung werden dann geltende Prozentsätze in Rechnung gebracht. Desto kürzer vor Ankunftsdatum storniert wird, desto teurer wird es.

Stornierungen bei einem Mietobjekt

Eine Reiserücktrittsversicherung bei einem Mietobjekt können Sie bei einer anderen Organisation abschließen. Bei Stornierung eines Mietobjektes gelten die zu zahlenden Prozentsätze von Recron.

Warum sollte ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Es ist ratsam beim Campingplatz, oder anderswo, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Beim Campingplatz kostet diese 5 % vom Totalbetrag. Der Versicherte ist damit von den Kosten die entstehen bei folgenden Geschehnissen freigestellt, in Verbindung mit einer offiziellen Erklärung:

  • Todesfall, plötzliche Erkrankung oder Unfall der Hauptperson oder der Teilnehmer.
  • Bei frühzeitigem Abbruch des Urlaubs wegen Sterbefall in der Familie 1. Grades der Hauptperson.
  • Erzwungener Umzug der Hauptperson wegen medizinischen Gründen, Renovierungsarbeiten oder Veränderungen im Arbeitsumfeld unfreiwillige Arbeitslosigkeit der Hauptperson

Bei Urlaubsabbruch gilt als Moment der Stornierung, sobald der Campingplatz leer übergeben wird.

9. Gesichtserkennung

Wie funktioniert die Gesichtserkennung?

Camping De Kleine Wolf bietet Gesichtserkennung als Zugangskontrolle und Anwesenheitsregistrierung für das Schwimmbad und das Indoor Spielparadies. Das System bietet Gästen einen schnellen und einfachen Zugang zum Schwimmbad und zum Indoor-Spielparadies. Gäste brauchen kein, Ausweise, Armbänder oder andere Mittel um Zutritt zu erhalten. Die Anwesenheitsregistrierung macht im Ernstfall klar, wer sich im Schwimmbad oder Indoor Spielparadies aufhält.

Mehr Informationen?
Klicken Sie hier und sehen Sie sich die Datenschutzbestimmungen an.

Wie kann ich die Gesichtserkennung nutzen?

Der Zugang zu unseren Einrichtungen, wie dem Schwimmbad und dem Indoor-Spielplatz, funktioniert mit Gesichtserkennung. Diese Zugangskontrolle funktioniert genauso, wie wenn Sie Ihr Telefon mit Ihrem Gesicht entsperren. Auf diese Weise erhalten Sie schnell und einfach Zugang zum Schwimmbad und zum Indoor-Spielplatz.

Vergewissern Sie sich vor Ihrer Ankunft, dass Sie Fotos von sich und Ihren Mitreisenden in die De Kleine Wolf-App hochgeladen haben. So können Sie unsere Einrichtungen gleich nach Ihrer Ankunft nutzen.

Wie kann ich die Fotos hochladen?
1. Öffnen De Kleine Wolf-app
2. Gehe auf '+ mehr' unten rechts
3. Klicken Sie auf 'Mein kleine Wolf'
4. Gehen Sie zu Ihrer Reservierung
5. Fügen Sie Ihre Mitreisenden hinzu
6. Gehen Sie zur Gesichtserkennung und laden Sie ein Foto von sich und Ihren Mitreisenden hoch

7 Tage vor der Ankunft haben Sie die Möglichkeit, Ihre Mitreisenden hinzuzufügen und Fotos über die App hochzuladen.

10. Digitale Schlösser

Ab wann wird der digitale Schlüssel in der App sichtbar sein?

Ab dem Moment, in dem Sie eine Buchung vorgenommen und sich in De Kleine Wolf-app angemeldet haben, ist der Schlüssel in der App sichtbar. Sie können den Schlüssel zwischen Ankunfts- und Abfahrtszeiten verwenden:

Für die Outdoor Living Lodges, OeHoelodges, Zwaluwlodges, Kasteel de Wolvenburcht gilt:
- Ankunft nach 15:00 Uhr
- Abreise vor 10:00 Uhr

Für die Hooiberg, Klaverlodges, Woody’s, Basic Lodges, Chalets en de Boerderij gilt:
- Ankunft nach 16:00 Uhr.
- Abreise vor 11:00 Uhr

Für dieTrekkershutten en Cotta’s gilt:
- Ankunft nach 14:00 Uhr
- Abreise vor 12:00 Uhr

Das digitale Schloss funktioniert nicht, was könnte der Fehler sein?
  • Du bist nicht in De Kleine Wolf app eingeloggt.
  • Du hast nicht die neueste Version De Kleine Wolf app. Bitte überprüfe hier, ob du die neueste Version De Kleine Wolf app heruntergeladen hast. Du hast nicht die aktuellste Version? Dann stelle sicher, dass du die App auf die neueste Version aktualisierst und logge dich erneut ein.
  • Deine Bluetooth-Funktion und deine Standortfunktion sind ausgeschaltet. Prüfen Sie, ob die De Kleine Wolf app auf die Bluetooth-Funktion und Ihren Standort zugreifen kann.
  • Sie sind leider zu früh dran, die digitale Sperre funktioniert erst ab der Ankunftszeit.
  • Haben Sie das oben überprüft und es funktioniert immer noch nicht? Löschen Sie die App und laden Sie die App erneut herunter. Funktioniert das digitale Schloss immer noch nicht? Wenn ja, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Kann ich den digitalen Schlüssel auf mehreren Geräten installieren?

Ja, das ist möglich. Melden Sie sich mit den selben Anmeldedaten an.

Welche Unterkünfte haben ein digitales Schloss?

Alle Unterkünfte und privaten Sanitäranlagen sind mit einem digitalen Schloss ausgestattet. Nur die Bungalows auf dem angrenzenden Park haben kein digitales Schloss. Wenn Sie eine Unterkunft oder einen privaten Sanitärbereich bei uns gebucht haben, können Sie das Schloss Ihres Aufenthalts über die De Kleine Wolf App auf Ihrem Telefon öffnen und schließen.

Wie entriegele und schließe ich die Drehverriegelung?

Der Schlüssel ist sichtbar, wenn du dich über De Kleine Wolf app anmeldest. Vergewissern Sie sich, dass in De Kleine Wolf app die Ortungsfunktion und Bluetooth eingeschaltet sind. Angekommen in Ihrer Unterkunft? Öffnen Sie De Kleine Wolf app und klicken Sie auf den Button 'Digitaler Schlüssel'. Dann halten Sie Ihr Handy an das Schloss. Wenn das grüne Licht blinkt, haben Sie die Möglichkeit, das Drehschloss zu drehen, um die Tür zu öffnen. Verlassen Sie Ihre Unterkunft? Vergessen Sie nicht, das Gleiche zu tun, um die Tür zu verschließen.

Schritt-für-Schritt-Plan

  1. Öffnen Sie De Kleine Wolf app
  2. Loggen Sie sich über die Schaltfläche "Meine Reservierung" ein (falls noch nicht geschehen)
  3. Auf der "Willkommen"-Seite sehen Sie die Schaltfläche "Digitaler Schlüssel".
  4. Sie erhalten dann eine Pop-up-Meldung, in der Sie die Möglichkeit haben, das Drehschloss zu öffnen oder zu schließen
  5. Halten Sie das Telefon an das digitale Schloss und klicken Sie in der App auf die Schaltfläche
  6. Wenn das grüne Licht blinkt, haben Sie die Möglichkeit, das Drehschloss zu öffnen oder zu schließen. Beachten Sie, dass Sie Ihr Telefon auch benötigen, um Ihre Unterkunft zu sperren.
Wo finde ich den digitalen Schlüssel?

Sobald Sie eine Buchung vorgenommen und sich in De Kleine Wolf-App angemeldet haben, wird der Schlüssel in der App sichtbar sein. De Kleine Wolf kann hier heruntergeladen werden.

  1. Öffnen Sie die Little Wolf App
  2. Loggen Sie sich über den Button "Meine Reservierung" ein (falls Sie das noch nicht getan haben)
  3. Auf der "Willkommen"-Seite sehen Sie den Button "Digitaler Schlüssel".

11. An- und Abreisezeiten

Ich habe eine Lodge gemietet, ab wann kann ich ein- und auschecken?

Für Outdoor Living Lodges, OeHoelodges, Zwaluwlodges, Boerderij De Kleine Wolf und die Bungalows gilt:

  • Ankunft nach 15:00 Uhr
  • Abreise vor    10:00 Uhr

Für die Hooiberg, Klaverlodges, Woody’s, Basic Lodges, Chalets gilt:

  • Ankunft nach 16:00 Uhr
  • Abreise vor    11:00 Uhr

Für die Trekkershutten und Cotta’s gilt:

  • Ankunft nach 14:00 Uhr
  • Abreise vor    12:00 Uhr
Ich habe schon ausgescheckt, kann ich trotzdem die Einrichtungen des Campingplatzes benutzen?

Dies ist möglich, wenn Sie einen späten Check-out gebucht haben. Wenn Ihr Stellplatz oder Ihre Unterkunft für einen späten Check-out nicht mehr verfügbar ist, können Sie die Einrichtungen nicht mehr nutzen. Das Parken auf dem Parkplatz vor der Rezeption mit Ihrer Campingausrüstung ist nicht gestattet.

Ich komme campen: ab wann kann ich am Ankunftstag einchecken?

Für alle reservierte Campingplätze gilt: einchecken ab 13:30 Uhr.

Wegbeschreibung zu De Kleine Wolf

Wir verwenden ein Kennzeichenerkennungssystem an unseren Schranken, so dass Sie bei Ihrer Ankunft direkt zu Ihrer Unterkunft fahren können. Klicken Sie hier, um die Wegbeschreibung zu sehen.

12. Kontaktloses Einchecken

Wie funktioniert die Schranke?

Die Schranke funktioniert über die Registrierung des Kennzeichens. Die Schranke ist so eingestellt, dass man eine halbe Stunde nach dem Verlassen wieder einfahren kann. Pro Stellplatz kann jeweils nur ein Auto einfahren. Es gibt Erfassungsschleifen in der Fahrbahn, die alle ein- und ausfahrenden Autos registrieren. Funktioniert die Schranke nicht? Dann fahren Sie 10 Meter zurück, schalten Sie das Licht aus und fahren Sie langsam wieder an die weiße Linie heran. Fahren Sie nie mit zwei Autos hintereinander durch die Schranke. Die Schranke schließt sich nach jedem Fahrzeug. Die Schranke ist zwischen 22.30 Uhr und 7.30 Uhr geschlossen. Während dieser Zeit können Sie weder ein- noch ausfahren, und der Campingplatz ist für den motorisierten Verkehr gesperrt.

Wie kann ich am einfachsten zu meinem Stellplatz fahren?

An unseren Schranken gibt es ein Nummernschilderkennungssystem, so dass Sie bei Ihrer Ankunft direkt zu Ihrem Stellplatz fahren können. Dies ist die Wegbeschreibung von der Schranke zu Ihrem Stellplatz: www.kleinewolf.nl/de/routenplaner

13. De Kleine Wolf App

Ich kann mich nicht in De Kleine Wolf app einloggen

Das ist frustrierend. Vielleicht liegt es daran, dass Sie versucht haben, sich mit einer anderen E-Mail-Adresse oder einem falschen Passwort anzumelden. Es ist wichtig, dass Sie immer ein Konto mit der E-Mail-Adresse erstellen, die Sie auch für die Reservierung verwendet haben. Wenn Sie versuchen, sich mit der richtigen E-Mail-Adresse einzuloggen und trotzdem eine Fehlermeldung erhalten, können Sie versuchen, über De Kleine Wolf app ein neues Passwort anzufordern. Wenn beides nicht funktioniert, kontaktieren Sie uns bitte.

14. WiFi

Gibt es WiFi auf dem Campingplatz?

Aufgrund der Erneuerung unseres Wifi-Netzes ist die Nutzung des Wifi-Netzes vorübergehend kostenlos. Dieses Projekt wird bald abgeschlossen sein. Danach wird ein Konto erforderlich sein, um unser Wifi-Netz zu nutzen.

Wir können keine Garantie für die Abdeckung Ihrer WiFi-Verbindung in Ihrer Campingausrüstung übernehmen. Die Campingausrüstung kann Isoliermaterial enthalten, das das Signal blockieren kann.

15. Umbuchungsgarantie

Was beinhaltet die Umbuchungsgarantie?

Sie sind sich noch nicht sicher, wann Sie 2024 Urlaub machen wollen? Kein Grund zur Sorge. Für jede Buchung für 2024 gilt die Umbuchungsgarantie. Damit können Sie Ihren Urlaub bis zu 2 Wochen vor Anreise auf einen anderen Zeitraum innerhalb desselben Kalenderjahres umbuchen. So können Sie Ihren Urlaub für 2024 in aller Ruhe planen.

  • Sie können die kostenlose Umbuchungsgarantie einmalig in Anspruch nehmen.
  • Sie können die Umbuchungsgarantie bis zu 14 Tage vor der Anreise in Anspruch nehmen.
  • Eine Umbuchung ist nur auf einen im laufenden Kalenderjahr verfügbaren Zeitraum möglich.Die Umbuchung auf einen anderen Zeitraum kann teurer sein. Sie müssen die Differenz bezahlen. Es fällt
  • keine Umbuchungsgebühr an.
  • Nur der Hauptbucher kann den Urlaub umbuchen.
  • Es ist nicht möglich, Ihre Buchung in mehrere Buchungen aufzuteilen.
  • Umbuchungen können telefonisch oder per E-Mail vorgenommen werden, damit die Rezeption die Änderungen vornehmen kann.

16. Umziehendes Reservierungssystem

Das Reservierungssystem wird umgestellt, was bedeutet das für mich?

Zunächst einmal bleibt Ihr Aufenthalt bei De Kleine Wolf unverändert. Das einzige, was sich ändert, ist Ihre Reservierungsnummer und Ihr Konto in der De Kleine Wolf-App.

  • Reservierungsnummer
    Sie erhalten vor dem 1. März 2024 eine neue Bestätigungs-E-Mail mit der aktualisierten Reservierungsnummer. Sollten Sie nach dem 1. März 2024 noch keine neue Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf. Bis dahin bitten wir Sie um Geduld.

  • De Kleine Wolf-App
    Sie können die App weiterhin nutzen, allerdings ist es vorübergehend nicht möglich, sich in Ihren Account einzuloggen. Sobald dies wieder möglich ist, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen.

Wir möchten betonen, dass trotz des Umzugs Ihr Aufenthalt bei De Kleine Wolf voll und ganz gewährleistet bleibt. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit.