Häufig gestellte Fragen

Es ist immer möglich, dass Sie eine Frage haben, auf die Sie nicht sofort die Antwort finden. In unseren FAQ finden Sie Antworten auf häufig gestellte Fragen.

1. Reservieren

Ich habe einen Platz gebucht. Wie bezahle ich meinen Urlaub?

Nach der Reservierung von Ihrem Aufenthalt auf Campingplatz de Kleine Wolf empfangen Sie eine Reservierungsbestätigung. Darauf finden Sie unter anderem den Totalpreis und die genauen Zahlungstermine. Der erste Zahlungstermin ist drei Wochen nach Reservierung und der Zweite vier Wochen vor Ankunft. Für Reservierungen für das nächste Jahr, die vor dem 1. Dezember vorgenommen werden, gelten die folgenden Zahlungsbedingungen: 15% innerhalb von zwei Wochen, 35% vor dem 1. Dezember und 50% 4 Wochen vor Anreise.

Kann ich eine Option (vorläufige Buchung) nehmen auf einen Stellplatz oder eine Unterkunft?

Ja! Sie können für maximal 7 Tage eine Option nehmen auf einen Stellplatz oder Unterkunft. Sie empfangen von uns eine Optionsbestätigung mit einem Verfalldatum. Nehmen Sie vor dem Verfalldatum Kontakt mit uns auf, ob die Option umgesetzt werden kann in eine definitive Buchung, oder ob die Option gratis storniert wird. Auch wenn Sie nicht zu uns kommen, hören wir gern von Ihnen. Sie können auch im online Buchungssystem eine Option machen: Geben Sie in dem Feld „Anmerkungen“ an, dass es sich um eine Option handelt. Sie empfangen innerhalb weniger Werktage eine Optionsbestätigung von uns als E-Mail.

Kann ich schon für 2023 buchen?

Möchten Sie 2023 bei De Kleine Wolf übernachten? Buchen Sie ab dem 5. Juli einen Urlaub für 2023! Über unser Online-Buchungssystem können Sie dann bequem eine Online-Reservierung vornehmen. De Kleine Wolf hat alles, was Sie für einen unvergesslichen (Camping-)Urlaub für Jung und Alt brauchen. Neugierig? Prüfen Sie die Möglichkeiten!

Welches Feld ist besonders für kleine Kinder geeignet?

Auf fast jedem Feld gibt es Spielgeräte, wodurch kleine Kinder gut im Sichtfeld der Eltern bleiben. Die Felder Fazant, Specht und Arend sind autofreie Felder. Das ist für Familien mit kleinen Kindern sehr angenehm, da Autos, abgesehen von An- und Abreisetagen, nicht gestattet sind.  

Wie kann ich sehen, welche Plätze noch frei sind?

Sie können die Verfügbarkeit über das Online-Buchungssystem überprüfen. Klicken Sie dazu auf die rosafarbene Schaltfläche oben rechts auf der Website "Urlaub buchen". Filtern Sie dann nach Aufenthaltsart, Aufenthaltsdatum und Anzahl der Personen. Folgen Sie dann den weiteren Schritten und klicken Sie auf "Buchen". Bei 'Präferenzbuchung' geben Sie JA an und Sie sehen auf der Karte, welche Objekte noch verfügbar sind. Sie können die Verfügbarkeit nicht online prüfen? Dann wenden Sie sich bitte telefonisch an unsere Rezeption unter 0031529-457203.

2. Campingreservierungen

Es ist Abreisetag und ich muss vor 11.00 Uhr abreisen. Kann ich auch später abreisen?

Wenn Ihr Platz noch frei ist, ist das kein Problem. Fragen Sie unser Empfangspersonal danach. Die Kosten für einen späten Check-out betragen € 17,50. Es ist dann möglich, bis 18:00 Uhr zu bleiben und die Einrichtungen den ganzen Tag zu nutzen. Wenn Ihr Platz nicht mehr verfügbar ist, können Sie die Einrichtungen nicht nutzen. Das Abstellen der Campingausrüstung auf dem Parkplatz vor der Rezeption ist nicht gestattet.

Haben Sie noch Jahres- und Saisonplätze frei?

Nein, wir haben derzeit keine Jahres- oder Saisonplätze zur Verfügung.

Ich komme campen: ab wann kann ich am Ankunftstag einchecken?

Für alle reservierte Campingplätze gilt: einchecken ab 13:30 Uhr.

Ich komme campen: bis wie spät kann ich am Abreisetag auschecken?

Für alle Stellplätze gilt: Die Abreise muss vor 11:00 Uhr erfolgen. Wenn Sie einen späten Check-out gebucht haben, müssen Sie vor 18:00 Uhr auschecken. Wenn Ihr Platz nicht mehr verfügbar ist, können Sie die Einrichtungen nicht nutzen. Es ist nicht erlaubt, Ihre Campingausrüstung auf dem Parkplatz vor der Rezeption abzustellen.

Wann ist meine Rabattkarte (ADAC CampCard, European Camping Key Card) gültig?

Wir akzeptieren die Best Deal-Karte, die ANWB-Karte und die Europe Key-Karte. Diese sind in den folgenden Zeiträumen gültig:

  • 1. April - 14. April
  • 19. April - 23. April
  • 7. Mai - 25. Mai
  • 6. Juni - 15. Juni
  • 20. Juni - 9. Juli
  • 27. August - 1. Oktober

3. Reservierungen Unterkünfte

Ich habe eine Lodge gemietet, ab wann kann ich ein- und auschecken?

Für Outdoor Living Lodges, OeHoelodges, Zwaluwlodges, Boerderij de Kleine Wolf und die Bungalows gilt:

  • Ankunft nach 15:00 Uhr
  • Abreise vor    10:00 Uhr

Für die Hooiberge, Klaverlodges, Woody’s, Basic Lodges, Chalet de Bosrand und Buizerd gilt:

  • Ankunft nach 16:00 Uhr
  • Abreise vor    11:00 Uhr

Für die Trekkershütten und Cotta’s gilt:

  • Ankunft nach 14:00 Uhr
  • Abreise vor    12:00 Uhr
Ich habe einen Campingplatz reserviert, aber noch keine Reservierungsbestätigung erhalten. Was muss ich jetzt tun?

Es ist möglich, dass die E-Mailadresse nicht gut geschrieben ist, oder etwas auf dem Postweg nicht gut ging. Um sicher zu sein, dass alles in Ordnung ist mit der Buchung, sollte man schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnehmen via E-Mail (info@kleinewolf.nl) oder telefonisch (+31 529-457203).

4. Animation

Gibt es ein Animationsteam auf dem Campingplatz?

Das Animationsteam ist während der gesamten Saison anwesend. Während der Schulferien bieten wir Aktivitäten für alle Altersgruppen an. Außerhalb der Schulferien im Mai, Juni und September bieten wir Unterhaltung für Kleinkinder und junge Kinder. Hier sind die Termine für die spektakulären Aktivitäten. Die Termine können sich ändern.

  • Feuerwerk und Lasershows: 12. Juli, 26. Juli, 9. August, 23. August
  • Geisterwanderung: 19. Juli, 2. August, 16. August
  • Silent Disco/Schaumparty: jeden Donnerstag vom 14. Juli bis 1. September (eine Woche Silent Disco, eine Woche Schaumparty)
  • Strassenfest: jeden Montag vom 18. Juli bis 29. August

Alle Aktivitäten sind in der App De Kleine Wolf unter dem Animationsprogramm zu finden. Sie können sich hier eine Woche im Voraus informieren.

5. Geländeinformationen

Darf ich ein kleines Zelt neben dem Reisemobil aufstellen?

Ein Beistellzelt von maximal 4 m2 ist gratis. Für jedes zusätzliche Zelt bzw. ein großes Zelt wird mit 3,- € pro Nacht berechnet.

Darf ich ein Wurzeltuch unter mein Vorzelt legen?

Ja, ein Wurzeltuch darf unter das Vorzelt gelegt werden.

Darf ich mein Auto mit auf den Platz stellen?

Auf dem Campingplatz ist ein Auto pro Platz gestattet, diese kann neben Ihrem Reisemobil stehen. Allerdings sind die Felder Fazant, Specht und Arend autofrei. Das bedeutet, dass Ihr Auto am Rande des Feldes geparkt werden kann. Die Parkplatznummer stimmt mit Ihrer Stellplatznummer überein.

Darf ich meinen Grill auf dem Campingplatz benutzen?

Grillen ist nur gestattet, wenn Sie die nötigen Brandschutzmaßnahmen ergreifen: Benutzung eins CE-zertifizierten Grills, Löschmittel anwesend, es muss Grillanzünder anstelle von Spiritus benutzt werden. Auf dem Campingplatz sind Feuerkörbe nicht erlaubt.

Ich komme campen und habe einen Komfortplatz gebucht, was beinhaltet dieser?

Ein Komfortplatz ist ausgestattet mit 8 Ampère Strom (Erhöhung auf 10 Ampère ist möglich gegen Aufpreis), einen eigenen Wasser- und Abwasseranschluss und Kabelanschluss (TV). Alle Plätze sind mindestens 100 m2 bis 130 m2 groß.

Ich komme mit zwei Autos. Kann ich mit beiden auf den Campingplatz fahren?

Nein. Es ist nur ein Auto Platz gestattet. Das zweite Auto kann auf dem zentralen Parkplatz vor der Rezeption geparkt werden.

Ich will mit meinem Hund in die Ferien mitnehmen. Sind Hunde auf dem Campingplatz gestattet?

Kommen Sie campen? Dann sind zwei Hunde pro Platz gestattet, auf Feldern, die sich Westen, ausgehend vom Eingang, befinden. (Außer auf dem Feld Fazant 1 bis 29 und 73 bis 105). In den Mietobjekten sind Hunde nicht gestattet.

Kann ich mein Elektroauto bei De Kleine Wolf aufladen?

Wir haben 4 Ladestationen (22 kwh) auf dem Parkplatz vor der Rezeption. Wenn Sie unsere Ladestationen nutzen möchten, benötigen Sie Ihre Ladekarte. Wir bitten Sie, Ihr Fahrzeug zu bewegen, wenn die Batterie voll aufgeladen ist, damit auch andere Gäste ihre Fahrzeuge aufladen können. Oft wird die Ladezeit Ihres Autos auf dem Armaturenbrett angezeigt. Klicken Sie hier, um zu sehen, welche Partner mit De Kleine Wolf verbunden sind.

Sind Feuerkörbe auf dem Campingplatz gestattet?

Nein, Feuerkörbe sind aus Brandschutzgründen nicht gestattet.

Vermieten Sie auch Kühlschränke?
Wenn Sie während Ihres Aufenthalts einen Kühlschrank mieten möchten, kontaktieren Sie Leon bitte über koelkastenverhuur@gmail.com. Begrenzte Verfügbarkeit!
Welche Art Matten darf ich unter meine Markise legen?

Graserstickende Materialien wie z.B. Wurzeltuch oder geflochtene Matten sind unter der Markise nicht gestattet. Perforierte Plastikmatten, auch im Campingsupermarkt erhältlich, sind erlaubt.

Welchen Fernsehanbieter haben Sie?
Ab 2022 haben wir einen neuen Fernsehanbieter: Ziggo. Um das Fernsehgerät einzustellen, verwenden Sie die Frequenz 474.00 und die Netz-ID 4444. Bei Smartcard-Nutzung Frequenz: 474.00 und Netz-ID: 5555.
Wie groß ist mein Campingplatz?

Alle Komfortplätze sind zwischen 80 m² und 100 m² groß. Unsere Luxus Komfortplätze sind zwischen 130m² und 140m² groß.

Wieviel Ampère Strom haben die Stellplätze auf dem Campingplatz?

Alle Comfort-Stellplätze haben 8 Ampere Strom. Diese können Sie an der Rezeption auf maximal 10 Ampere erhöhen. Alle Luxus-Komfortstellplätze haben 16 Ampere Strom.

6. Allgemeine Information

Darf mein Gast während meines Aufenthaltes auf dem Campingplatz übernachten?

Übernachtungsgäste sind immer willkommen! Der Gast muss angemeldet werden und erhält Zugang zum Schwimmbad und Indoor Spielparadies. Der Preis ist 7,50 € pro Person pro Nacht.

Dürfen uns Familie / Freunde auf dem Campingplatz besuchen?

Besucher sind immer willkommen! Um ungewünschte Besucher fern zu halten, muss sich jeder Besucher bei der Rezeption melden. Die Kosten für einen Tagesbesucher (ohne Zugang zum Schwimmbad und Indoor Spielparadies) beträgt 2,50 € pro Person. Besuch mit Zugang zum Schwimmbad oder Indoor Spielparadies kostet 5,- € und mit Zugang zum Schwimmbad und Spielparadies 7,50 € pro Person.

Gibt es auf dem Campingplatz Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen?

Im Restaurant gibt es ein angepasstes WC und die Sanitärgebäude “Fazant” und “Koolmees” haben sowohl angepasste WCs und Duschen. Den Schlüssel hierfür erhalten Sie an der Rezeption gegen 5,- € Pfand.

Gibt es Rad- und Wanderwege, die beim Campingplatz beginnen?

In der waldreichen Umgebung gibt es ein ausgebreitetes Netz an Wander- und Radwegen. Bei der Rezeption erhalten Sie diverse Routen im schönen Vechtetal.

Gibt es Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz

Auf dem Campingplatz gibt es zwei Waschsalons. Jeweils einer im Sanitärgebäude Fazant und auf der linken Seite vom Campingsupermarkt. Sie können bei der Rezeption Münzen für die Waschmaschine für 6,- € pro Stück kaufen. Waschmittel ist nicht nötig, da es automatisch hinzugefügt wird. Für die Schleuder und Wäschetrockner benötigen Sie 0,50 € Münzen.

Gibt es WiFi auf dem Campingplatz?

In unserem Namen erhält jede Buchung ein kostenloses WLAN-Ticket für den gesamten Aufenthalt für ein Gerät. Das Ticket erhalten Sie am Anreisetag per E-Mail. Falls Sie kein Wifi-Ticket erhalten haben, würden wir uns freuen, wenn Sie Ihren Spam überprüfen. Sollte sich das Wifi-Ticket nicht im Spam-Ordner befinden, freuen sich unsere Rezeptionisten über eine Nachricht von Ihnen.

Natürlich haben Sie auch auf dem gesamten Campingplatz Zugang zu WLAN. Bitte beachten Sie, dass wir sogenanntes „Camping-WLAN“ anbieten. Unser WLAN-Netzwerk ist daher nicht zum Herunterladen von Filmen oder zum Ansehen von HD-Livestreams geeignet. Aber das Teilen Ihrer Urlaubsfotos über WhatsApp und soziale Medien oder das Verfolgen Ihrer E-Mails funktioniert gut!

Mit Ihrem WLAN-Ticket können Sie sich jeweils mit einem Gerät anmelden. Benötigen Sie mehr WLAN-Tickets? Dann können Sie dieses gegen eine Gebühr online über dkw.wifi-ticket.nl bestellen. Es ist möglich, das Gerät zu wechseln, aber dazu müssen Sie sich abmelden und dann auf einem anderen Gerät anmelden.

Kann ich auf dem Campingplatz Einkäufe tätigen?

Es gibt einen Campingsupermarkt. Dieser hat ein ausgebreitetes Angebot Lebensmitteln und was sonst alles nötig ist.

Kann ich ein Fahrrad mieten auf dem Campingplatz?

Fahrräder können an der Rezeption des Campingplatzes für einen oder mehrere Tage gemietet werden. Die Preise finden Sie unten:

 

Pro Tag

Pro Woche

Elektrofahrräder

23,50

85

Damen- und Herrenfahrräder

11

39

Mountainbikes

14

65

Electric Lastenfahrräder

27,50

110

Kindersitze

2

12

 

PumpTrack

 

Pro Tag

Pro Woche

Pfand 

BMX-Rad mit allen Schutzvorrichtungen und Helm

15

60

20

Vollgesichts- und Schutzhelm

5

20

20

Kann ich meine Post zum Campingplatz schicken lassen während meines Aufenthalts?

Von Dienstag bis Samstag nachmittags kann Post abgeholt werden. An der Seite des Rezeptionsgebäudes finden Sie Postfächer alphabetisch geordnet. Pakete können Sie bei der Rezeption abholen.

Kann ich mein Zelt oder Reisemobil unbewohnt stehen lassen?

Das ist möglich in der Vor- und Nachsaison, vorausgesetzt der Platz ist frei. Für eine unbewohnte Nacht (ohne Strom) betragen die Kosten 20,00 €.

Sind Haustiere in den Mietobjekten gestattet?

Nein, in keinem unserer Mietobjekte sind Haustiere gestattet.

Wann ist der Campingplatz geöffnet 2021?

Campingplatz de Kleine Wolf ist in der Saison 2021 vom 26. März bis 31. Oktober geöffnet.

Zum Duschen benötige ich eine CAT-Card, was ist das?

Um die Duschen auf dem Campingplatz benutzen zu können, benötigen Sie ein CAT- Card. Das ist ein Magnetschlüssel mit einem Guthaben, welches Sie für das warme Wasser in den Duschen auf dem Campingplatz benötigen. Jede Familie erhält beim Check-In zwei CAT-Card im Wert von je 2,50 € ausreichend für ca. 20 Duschminuten pro Karte. Sie können die CAT-Card, falls nötig, aufwerten. Da Sie das Basisguthaben von uns bekommen, erhalten Sie den Restbetrag beim Check-Out nicht zurück .

7. Anlagen

Ich bin kein Campinggast, kann ich trotzdem die Einrichtungen benutzen?

Außerhalb der niederländischen Ferien ist das möglich. Tagesgäste melden sich bei der Rezeption an und erhalten nach Bezahlung Zugang. (Siehe Besuchertarife).

Ich habe schon ausgescheckt, kann ich trotzdem die Einrichtungen des Campingplatzes benutzen?

In der Vor- und Nachsaison können Sie Ihr Reisemobil auf den großen Parkplätzen abstellen und weiter schwimmen oder spielen gehen. In der Hauptsaison ist dies wegen der großen Anzahl der Gäste leider nicht möglich.

Ist die Rezeption auf dem Campingplatz täglich geöffnet?

In der Hochsaison ist die Rezeption täglich von 08:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet, in der Vor- und Nachsaison von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Im November ist die Rezeption an den Wochenenden geschlossen.

8. Stornieren

Ich habe einen Campingplatz gebucht und will nun stornieren. Geht das?

Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei uns abgeschlossen haben, ist eine offizielle Erklärung ausreichend, z.B. Bescheinigung vom Hausarzt bei Krankheit. Haben Sie keine Reiserücktrittsversicherung beim Campingplatz de Kleine Wolf abgeschlossen, treten die AGB von Recron (niederl. Reiseversicherung) in Kraft. Bei einer Stornierung werden dann geltende Prozentsätze in Rechnung gebracht. Desto kürzer vor Ankunftsdatum storniert wird, desto teurer wird es.

Stornierungen bei einem Mietobjekt

Eine Reiserücktrittsversicherung bei einem Mietobjekt können Sie bei einer anderen Organisation abschließen. Bei Stornierung eines Mietobjektes gelten die zu zahlenden Prozentsätze von Recron.

Warum sollte ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen?

Es ist ratsam beim Campingplatz, oder anderswo, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Beim Campingplatz kostet diese 5 % vom Totalbetrag. Der Versicherte ist damit von den Kosten die entstehen bei folgenden Geschehnissen freigestellt, in Verbindung mit einer offiziellen Erklärung:

  • Todesfall, plötzliche Erkrankung oder Unfall der Hauptperson oder der Teilnehmer.
  • Bei frühzeitigem Abbruch des Urlaubs wegen Sterbefall in der Familie 1. Grades der Hauptperson.
  • Erzwungener Umzug der Hauptperson wegen medizinischen Gründen, Renovierungsarbeiten oder Veränderungen im Arbeitsumfeld unfreiwillige Arbeitslosigkeit der Hauptperson

Bei Urlaubsabbruch gilt als Moment der Stornierung, sobald der Campingplatz leer übergeben wird.