1. Reservieren

Wie kann ich sehen, welche Plätze noch frei sind? 
Über unsere Website (www.kleinewolf.nl/de/suchen-und-buchen) ist das erste Auswahlmenü 'Buchen vom Lageplan'. Hier sehen Sie anhand der grünen Punkte welche Plätze noch frei sind.
 
Welches Feld ist besonders für kleine Kinder geeignet?
Auf fast jedem Feld gibt es Spielgeräte, wodurch kleine Kinder gut im Sichtfeld der Eltern bleiben. Die Felder Fazant, Specht und Arend sind autofreie Felder. Das ist für Familien mit kleinen Kindern sehr angenehm, da Autos, abgesehen von An- und Abreisetagen, nicht gestattet sind.  

Ich habe einen Platz gebucht. Wie bezahle ich meinen Urlaub? 
Nach der Reservierung von Ihrem Aufenthalt auf Campingplatz de Kleine Wolf empfangen Sie eine Reservierungsbestätigung. Darauf finden Sie unter anderem den Totalpreis und die genauen Zahlungstermine. Der erste Zahlungstermin ist drei Wochen nach Reservierung und der Zweite vier Wochen vor Ankunft. 

2. Reservierungen campen

Ich komme campen: ab wann kann ich am Ankunftstag einchecken? 
Für alle reservierte Campingplätze gilt: einchecken ab 13:30 Uhr.
 
Ich komme campen: bis wie spät kann ich am Abreisetag auschecken? 
Für alle Campingplätze gilt: auschecken vor 11.00 Uhr.
 
Es ist Abreisetag und ich muss vor 11.00 Uhr abreisen. Kann ich auch später abreisen?
In der Vor- und Nachsaison ist das möglich. Die Kosten für einen späten Check-Out betragen 12,50 €. Dann können Sie bis 18:00 Uhr bleiben und noch den ganzen Tag alle Einrichtungen benutzen.
 
Ich habe einen Campingplatz reserviert, aber noch keine Reservierungsbestätigung erhalten. Was muss ich jetzt tun?
Es ist möglich, dass die E-Mailadresse nicht gut geschrieben ist, oder etwas auf dem Postweg nicht gut ging. Um sicher zu sein, dass alles in Ordnung ist mit der  Buchung, sollte man schnellstmöglich Kontakt mit uns aufnehmen via E-Mail (info@kleinewolf.nl) oder telefonisch (+31 529-457203).
 
Wann ist meine Rabattkarte (ACSI, ADAC CampCard, European Camping Key Card) gültig?
In 2019 sind alle Rabattkarten in folgenden Zeiträumen gültig:
27. September bis 26. Oktober 2019 
 
In 2020 sind alle Rabattkarten in folgenden Zeiträumen gültig:
27 März - 9 April
14 - 25 April
6 - 20 Mai
25 - 29 Mai
2 - 10 Juni
15 Juni - 4 Juli
22 August - 14 September
2 - 24 Oktober

3. Reservierungen Mietobjekte

Ich habe eine Lodge gemietet, ab wann kann ich ein- und auschecken?
Für Outdoor Living Lodges, OeHoelodges und Zwaluwlodges gilt:
Ankunft nach 15:00 Uhr
Abreise vor    10:00 Uhr

Für die Hooiberge, Klaverlodges, Woody’s, Basic Lodges, Chalet de Bosrand und Buizerd gilt:
Ankunft nach 16:00 Uhr
Abreise vor    11:00 Uhr

Für die Trekkershütten und Cotta’s gilt:
Ankunft nach 14:00 Uhr
Abreise vor    12:00 Uhr

4. Platzinformation

Wann ist der Campingplatz geöffnet 2019?
Campingplatz de Kleine Wolf ist in der Saison 2019 vom 29. März bis 16. September und vom 27. September bis 26. Oktober geöffnet.
 
Ich will mit meinem Hund in die Ferien mitnehmen. Sind Hunde auf dem Campingplatz gestattet?
Kommen Sie campen? Dann sind zwei Hunde pro Platz gestattet, auf Feldern, die sich Westen, ausgehend vom Eingang, befinden. (Außer auf dem Feld Fazant 1 bis 29 und 73 bis 105). In den Mietobjekten sind Hunde nicht gestattet.
 
Wie groß ist mein Campingplatz?
Alle Plätze sind zwischen 100 m2 und 130 m2 groß.
 
Ich komme campen und habe einen Komfortplatz gebucht, was beinhaltet dieser?
Ein Komfortplatz ist ausgestattet mit 8 Ampère Strom (Erhöhung auf 10 Ampère ist möglich gegen Aufpreis), einen eigenen Wasser- und Abwasseranschluss und Kabelanschluss (TV). Alle Plätze sind mindestens 100 m2 bis 130 m2 groß.
 
Darf ich mein Auto mit auf den Platz stellen?
Auf dem Campingplatz ist ein Auto pro Platz gestattet, diese kann neben Ihrem Reisemobil stehen. Allerdings sind die Felder Fazant, Specht und Arend autofrei. Das bedeutet, dass Ihr Auto am Rande des Feldes geparkt werden kann. Die Parkplatznummer stimmt mit Ihrer Stellplatznummer überein.
 
Ich komme mit zwei Autos. Kann ich mit beiden auf den Campingplatz fahren?
Nein. Es ist nur ein Auto Platz gestattet. Das zweite Auto kann auf dem zentralen Parkplatz vor der Rezeption geparkt werden. Die Kosten für das zweite Auto betragen 3,50 € pro Tag.
 
Darf ich meinen Grill auf dem Campingplatz benutzen?
Grillen ist nur gestattet, wenn Sie die nötigen  Brandschutzmaßnahmen ergreifen: Benutzung eins CE-zertifizierten Grills, Löschmittel anwesend, es muss Grillanzünder anstelle von Spiritus benutzt werden. Auf dem Campingplatz sind Feuerkörbe nicht erlaubt.
 
Darf ich ein kleines Zelt neben dem Reisemobil aufstellen?
Ein Beistellzelt von maximal 4 m2 ist gratis. Für jedes zusätzliche Zelt bzw. ein großes Zelt wird mit 3,- € pro Nacht berechnet.
 
Wieviel Ampère Strom haben die Stellplätze auf dem Campingplatz?
Alle Plätze verfügen über 8 Ampère Strom. Bei der Rezeption können Sie den Strom erhöhen auf 10 Ampère für 2,- € pro Tag.
 
Welche Art Matten darf ich unter meine Markise legen?
Graserstickende Materialien wie z.B. Wurzeltuch oder geflochtene Matten sind unter der Markise nicht gestattet. Perforierte Plastikmatten, auch im Campingsupermarkt erhältlich, sind erlaubt.
 
Darf ich ein Wurzeltuch unter mein Vorzelt legen?
Ja, ein Wurzeltuch darf unter das Vorzelt gelegt werden.
 
Sind Feuerkörbe auf dem Campingplatz gestattet?
Nein, Feuerkörbe sind aus Brandschutzgründen nicht gestattet.

5. Allgemeine Informationen

Darf mein Gast während meines Aufenthaltes auf dem Campingplatz übernachten?
Übernachtungsgäste sind immer willkommen! Der Gast muss angemeldet werden und erhält Zugang zum Schwimmbad und Indoor Spielparadies. Der Preis ist 6,- € pro Person pro Nacht.
 
Kann ich mein Zelt oder Reisemobil unbewohnt stehen lassen?
Das ist möglich in der Vor- und Nachsaison, vorausgesetzt der Platz ist frei. Für eine unbewohnte Nacht (ohne Strom) betragen die Kosten 12,50 €.
 
Gibt es Waschmaschinen und Trockner auf dem Campingplatz
Auf dem Campingplatz gibt es zwei Waschsalons. Jeweils einer im Sanitärgebäude Fazant und auf der linken Seite vom Campingsupermarkt. Sie können bei der Rezeption Münzen für die Waschmaschine für 6,- € pro Stück kaufen. Waschmittel ist nicht nötig, da es automatisch hinzugefügt wird. Für die Schleuder und Wäschetrockner benötigen Sie 0,50 € Münzen.
 
Gibt es ein Animationsteam auf dem Campingplatz?
Ja! Campingplatz de Kleine Wolf hat ein super enthusiastisches Animationsteam. Es gibt spannende Aktivitäten in 2019 in bis 25. Oktober. Und in 2020 in folgenden Zeiträumen:
  • 28 März bis 19 April
  • 25 April bis 10 Mai
  • 16 Mai und 17 Mai
  • 20 Mai bis 24 Mai
  • 29 Mai bis 30 August
  • 4 Oktober bis 23 Oktober
Wann gibt es Geisterwanderungen und Feuerwerkshows in 2019?
Die Geisterwanderungen sind (unter Vorbehalt) geplant am Dienstag 23. Juli und 6. Augustus.
Die Feuerwerkshows sind (unter Vorbehalt) geplant am Dienstag 16. Juli, 30. Juli und 13. August.
 
Gibt es auf dem Campingplatz Einrichtungen für Menschen mit Behinderungen?
Im Restaurant gibt es ein angepasstes WC und die Sanitärgebäude “Fazant” und “Koolmees” haben sowohl angepasste WCs und Duschen. Den Schlüssel hierfür erhalten Sie an der Rezeption gegen 5,- € Pfand.
 
Kann ich meine Post zum Campingplatz schicken lassen während meines Aufenthalts?
Von Dienstag bis Samstag nachmittags kann Post abgeholt werden. An der Seite des Rezeptionsgebäudes finden Sie Postfächer alphabetisch geordnet. Pakete können Sie bei der Rezeption abholen.
 
Dürfen uns Familie / Freunde auf dem Campingplatz besuchen?
Besucher sind immer willkommen! Um ungewünschte Besucher fern zu halten, muss sich jeder Besucher bei der Rezeption melden. Die Kosten für einen Tagesbesucher (Ohne Zugang zum Schwimmbad und Indoor Spielparadies) beträgt 2,50 € pro Person. Besuch mit Zugang zum Schwimmbad oder Indoor Spielparadies kostet 5,- € und mit Zugang zum Schwimmbad und Spielparadies 7,50 € pro Person.  
 
Kann ich auf dem Campingplatz Einkäufe tätigen?
Es gibt einen Campingsupermarkt. Dieser hat ein ausgebreitetes Angebot Lebensmitteln und was sonst alles nötig ist.
 
Kann ich ein Fahrrad mieten auf dem Campingplatz?
Bei der Rezeption können Sie Fahrräder mieten für einen oder mehrere Tage. Der Preis beträgt für ein Damen- oder Herrenrad mit Schaltung 9,- € pro Tag bzw. 36,- € pro Woche und ein Kinderfahrrad 8,- € pro Tag bzw. 32,- € pro Woche. Kindersitze können ebenfalls gemietet werden. Wir haben keine Mountainbikes oder E-Bikes in der Vermietung.
 
Gibt es Rad- und Wanderwege, die beim Campingplatz beginnen?
In der waldreichen Umgebung gibt es ein ausgebreitetes Netz an Wander- und Radwegen. Bei der Rezeption erhalten Sie diverse Routen im schönen Vechtetal.
 
Gibt es WiFi auf dem Campingplatz?
Auf dem Campingplatz gibt es drahtloses Internet. Mit einem Code zum Einloggen, den Sie bei der Rezeption erhalten, können Sie WiFi frei schalten. Die Kosten betragen für 1 Tag 2,- €, für 3 Tage 4,- €  und für 7 Tage 7,- €.
 
Zum Duschen benötige ich eine CAT-Card, was ist das?
Um die Duschen auf dem Campingplatz benutzen zu können, benötigen Sie ein CAT- Card. Das ist ein Magnetschlüssel mit einem Guthaben, welches Sie für das warme Wasser in den Duschen auf dem Campingplatz benötigen. Jede Familie erhält beim Check-In zwei CAT-Card im Wert von je 5,- € ausreichend für ca. 45 Duschminuten pro Karte. Sie können die CAT-Card, falls nötig, aufwerten und erhalten den Restbetrag beim Check-Out zurück .
 
Sind Haustiere in den Mietobjekten gestattet?
Nein, in keinem unserer Mietobjekte sind Haustiere gestattet.

6. Einrichtungen

Ist die Rezeption auf dem Campingplatz täglich geöffnet?
In der Hochsaison ist die Rezeption täglich von 08:30 Uhr bis 20:00 Uhr geöffnet, in der Vor- und Nachsaison von 09:00 Uhr bis 17:00 Uhr. Im November und Dezember ist die Rezeption an den Wochenenden geschlossen.
 
Ich bin kein Campinggast, kann ich trotzdem die Einrichtungen benutzen?
Außerhalb der niederländischen Ferien ist das möglich. Tagesgäste melden sich bei der Rezeption an und erhalten nach Bezahlung Zugang. (Siehe Besuchertarife).
 
Ich habe schon ausgescheckt, kann ich trotzdem die Einrichtungen des Campingplatzes benutzen?
In der Vor- und Nachsaison können Sie Ihr Reisemobil auf den großen Parkplätzen abstellen und  weiter schwimmen oder spielen gehen. In der Hauptsaison ist dies wegen der großen Anzahl der Gäste leider nicht möglich.

7. Stornieren

Ich habe einen Campingplatz gebucht und will nun stornieren. Geht das?
Wenn Sie eine Reiserücktrittsversicherung bei uns abgeschlossen haben, ist eine offizielle Erklärung ausreichend, z.B. Bescheinigung vom Hausarzt bei Krankheit. Haben Sie keine Reiserücktrittsversicherung beim Campingplatz de Kleine Wolf abgeschlossen, treten die AGB von Recron (niederl. Reiseversicherung) in Kraft. Bei einer Stornierung werden dann geltende Prozentsätze in Rechnung gebracht. Desto kürzer vor Ankunftsdatum storniert wird, desto teurer wird es.   
 
Warum sollte ich eine Reiserücktrittsversicherung abschließen? 
Es ist ratsam beim Campingplatz, oder anderswo, eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen. Beim Campingplatz kostet diese 5 % vom Totalbetrag. Der Versicherte ist damit von den Kosten die entstehen bei folgenden Geschehnissen freigestellt, in Verbindung mit einer offiziellen Erklärung:
- Todesfall, plötzliche Erkrankung oder Unfall der Hauptperson oder der Teilnehmer.
- Bei frühzeitigem Abbruch des Urlaubs wegen Sterbefall in der Familie 1. Grades der Hauptperson.
- Erzwungener Umzug der Hauptperson wegen medizinischen Gründen, Renovierungsarbeiten oder Veränderungen im Arbeitsumfeld
- unfreiwillige Arbeitslosigkeit der Hauptperson
Bei Urlaubsabbruch gilt als Moment der Stornierung, sobald der Campingplatz leer übergeben wird. 
 
Stornierungen bei einem Mietobjekt
Eine Reiserücktrittsversicherung bei einem Mietobjekt können Sie bei einer anderen Organisation abschließen. Bei Stornierung eines Mietobjektes gelten die zu zahlenden Prozentsätze von Recron.